Зранку 12 грудня у роботі «Київстар» стався збій. Абоненти скаржаться на відсутність мобільного зв’язку та неможливість увійти на сайт оператора, передає НСН.
Користувачі в соціальних мережах масово повідомляють про відсутність зв’язку.
В окремих регіонах крім мобільного зв’язку не працює і дротовий Інтернет.
Під час спроби входу на сайт Київстару видає помилку, сторінка не працює.
В ефірі національного марафону також підтвердили інформацію та повідомили, що співробітники, які користуються цим оператором, наразі не мають зв’язку.
У роботі «Київстар» стався збій – коментар компанії
Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази, йдеться у повідомленні.
Спеціалісти компанії працюють над усуненням проблеми. На час усунення технічних складнощів, абонентам рекомендують користуватись можливостями послуги “національний роумінг”.
Приносимо абонентам вибачення за тимчасові складнощі та дякуємо за розуміння, додали в компанії.
Як підключити національний роумінг
- Підключити національний роумінг можна за кілька хвилин на твоєму смартфоні.
- Відключити автовибір мережі (на Android: налаштування — мобільна мережа або підключення — оператор. На iOS: параметри — мобільні дані — вибір мережі);
- Знайти й вибрати доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR чи LIFECELL;
- Якщо зареєструватися не вдалось, спробувати ще раз або вибрати іншу мережу;
- Перевірити можливість вихідного дзвінка, SMS.
Що ще треба знати
- Назва мережі може змінитися на ту, покриття якої використовується.
- Національний роумінг не потребує додаткової плати від абонентів.
- Тарифікація дзвінків та смс відбувається згідно з умовами тарифного плану вашого оператора.
- Якщо не вдалося підключитися до мережі іншого оператора, спробуйте перезавантажити телефон.
- Раз на день треба намагатися повернутися до мережі свого оператора – вручну або увімкнувши автовибір мережі.
Оновлення: користувачі Київстара повідомляють, що не всім вдається перейти на роумінг.
У Мінцифри пояснили, що нацроумінг не працює через те, що мережа «Київстару» не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів внаслідок загального технічного збою.
Ще новини України: Держава може конфіскувати Київстар найближчим часом
