В «Укрзалізниці» змінили умови повернення коштів за квиток. Про це повідомили у пресслужбі компанії. Які правила діють
Відтепер повернути всю суму квитка від «Укрзалізниці» можна не менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда
Пресслужба «Укрзалізниці» повідомила про зміни до правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом, інформує НСН
В «Укрзалізниці» змінили умови повернення коштів за квиток
Так, відтепер у частині повернення вартості квитка діють такі правила:
- повернення повної вартості квитка та половини вартості плацкарти можливе за 6 годин до відправлення поїзда (раніше було 9 годин);
- протягом години після відправлення поїзда можна повернути повну вартість квитка (раніше було 10%). Важливо: вартість плацкарти не повертається після відправлення;
- отримати гроші за квиток після відправлення поїзда можна лише у касі.
Також нові правила передбачають спрощення процесу оформлення замовлень для перевезення організованих груп пасажирів та автомобілів. Раніше оформлювати таке замовлення можна було тільки в письмовому вигляді особисто, тепер процедуру дозволено перенести в онлайн.
Крім того, уточнено порядок оплати за перевезення собак та дрібних тварин.
Новини України:
Укрзалізниця назвала 7 незвичних предметів, які були серед забутих пасажирами речей
