[:ru]Ощадбанк подключает платные услуги в приложении Ощад 24/7 без предупреждения[:ua]Ощадбанк підключає платні послуги у додатку Ощад 24/7 без попередження[:]

Клиенты государственного Ощадбанка жалуются, что при входе в мобильное приложение Ощад 24/7 начали автоматически подключаться платные услуги. Украинцы узнают об этом только после того, как с их счетов снимают значительные суммы денег. Об этом НСН узнал из сообщения на сайте TODAY.UA

Один из клиентов Ощадбанка написал жалобу на действия государственного финучреждения на сайте “Минфин”. Пользователь интернет-банкинга Ощад 24/7, который зарегистрировался на сайте под ником “makuha”, рассказал о том, что долго не мог понять, почему с его банковской карты регулярно снимают деньги. Чтобы отключить ненужную платную услугу, человек вынужден звонить на городской номер, в итоге приходится платить еще больше.

“Что за бред? Заходишь в Ощад 24 — автоматически подключается платная услуга SMS информирования. Я долго не мог понять почему снимаются деньги с карты. Отключить ее нужно звонить на городской, а там сначала автоответчик задает бестолковые вопросы, а потом оператор затягивает время, в итоге за разговор снимается сумма”, – сообщил клиент Ощадбанка в своем комментарии о работе банка.

На вопрос “makuha”¸ почему он не может пользоваться приложением Ощад 24 без платного SMS-информирования, как это делается в других украинских банках, в Ощадбанке дали исчерпывающий ответ.

“Для використання сервісу Ощад 24/7 обов’язковою є послуга смс-банкінг. В залежності від тарифного пакету її вартість складає 0 або 7 грн на місяць. Послуга потрібна для отримання одноразових паролів та підтвердження операцій в Ощад 24/7. Що стосується дзвінків до контакт-центру, то дзвінок на номер 0800210800 є безкоштовним”, – ответили в техподдержке клиентов Ощадбанка.

Кстати, недавно “НСН” писал: В Украине появится новый вид денег и исчезнут платежные карты

 [:ua]У користувачів програми Ощад 24/7 автоматично підключаються платні послуги

Клієнти державного Ощадбанку скаржаться, що при вході в мобільний додаток Ощад 24/7 почали автоматично підключатися платні послуги. Українці дізнаються про це тільки після того, як з їх рахунків знімають значні суми грошей. Про це НСН дізнався з повідомлення на сайті TODAY.UA

Один із клієнтів Ощадбанку написав скаргу на дії державної фінустанови на сайті “Мінфін”. Користувач інтернет-банкінгу Ощад 24/7, який зареєструвався на сайті під ніком “makuha”, розповів про те, що довго не міг зрозуміти, чому з його банківської картки регулярно знімають гроші. Щоб відключити непотрібну платну послугу, людина змушена дзвонити на міський номер, в підсумку доводиться платити ще більше.

“Що за маячня? Заходиш в Ощад 24 — автоматично підключається платна послуга SMS-інформування. Я довго не міг зрозуміти чому знімаються гроші з картки. Відключити її потрібно телефонувати на міський, а там спочатку автовідповідач задає безглузді питання, а потім оператор затягує час, у підсумку за розмову знімається сума”, – повідомив клієнт Ощадбанку у своєму коментарі щодо роботи банку.

На питання “makuha” чому він не може користуватися додатком Ощад 24 без платного SMS-інформування, як це робиться в інших українських банках, в Ощадбанку дали вичерпну відповідь.

“Для використання сервісу Ощад 24/7 обов’язковою є послуга смс-банкінг. В залежності від тарифного пакету її вартість складає 0 або 7 грн на місяць. Послуга потрібна для отримання одноразових паролів та підтвердження операцій в Ощад 24/7. Що стосується дзвінків до контакт-центру, то дзвінок на номер 0800210800 є безкоштовним”, – відповіли в техпідтримці клієнтів Ощадбанку.

До речі, нещодавно “НСН” писав: В Україні з’явиться новий вид грошей і зникнуть платіжні картки

 [:]