Купити квартиру в Дніпрі

Показання газового лічильника – Нафтогаз зробив важливе пояснення

Показання газового лічильника: компанія Нафтогаз звернулась до споживачів із важливим поясненням.

В Нафтогазі пояснили, як діяти, якщо облгази ігнорують передані показання лічильників.

Про це НСН інформує з посиланням на допис компаній у Фейсбук.

По-перше, передавати дані необхідно із 1 до 5 числа кожного місяця. Наразі йдеться про термін від 1 до 5 листопада 2022 року.

Передати показання вашому оператору ГРМ (облгазу) можна одним із способів:

  • На сайті або в чатботі вашого облгазу.
  • Зателефонувавши до контакт-центру вашого облгазу.
  • Відвідайте офіс облгазу у вашому місті.

У Нафтогазі наголосили, що головне завдання облгазів – це доставляти газ споживачам. Також в їхній компетенції підключати та відключати газ. Облгази також повинні забезпечувати якість газу і оперативно реагувати на аварійні виклики.

Показання газового лічильника - Нафтогаз зробив важливе пояснення

Споживачам наполегливо рекомендують, передаючи показання лічильника онлайн, фіксувати це на відео, фото, або ж хоча б робити скріншоти.

Якщо ж показання споживачів не зарахували, то потрібно:

  1. Зверніться до свого облгазу з офіційним письмовим зверненням та вимогою надати роз’яснення, чому передані вами показання лічильника зафіксовані неправильно і звідки взялася зазначена в рахунках сума.
  2. Зверніться до НКРЕКП не просто зі скаргою про порушення з боку оператора ГРМ (облгазу), але й вимогою провести його перевірку на предмет дотримання ліцензійних умов.

Хто такий оператор ГРМ (облгаз)

Оператори газорозподільної мережі (облгази) – це компанії, що здійснюють доставку газу споживачу. Обов’язки облгазу – підключення / відключення блакитного палива, забезпечення якості та тиску газу, реагування на аварійні виклики, усунення аварій та отримання показань лічильників. За надання цих послуг клієнт отримує окремий рахунок та сплачує його.

Світло, газ і вода – до якого числа потрібно передати показання лічильників

To Top
Пошук
e-mail
Важливі
Новини
Lite
Отримати допомогу