Тепер клієнти ПриватБанку можуть повідомити через Приват24 про шахрайство. Послуга буде потрібна серед жертв аферистів, кількість яких під час війни збільшилася. Про це повідомила пресслужба банку, передає НСН.
У Приват24 додали нову корисну функцію, на яку давно чекали українці
Щоб скористатися новою функцією, в “Приват24” потрібно зайти в меню “Комунікації”. Воно розташоване у верхньому правому куті на головному екрані застосунку. Після цього слід вибрати розділ “Повідомити про шахрайство” та відповісти на низку коротких питань.
Функція стане в пригоді не тільки тим, у кого списали гроші з карти. Нею також можуть скористатися люди, які зіткнулися з торговим шахрайством (товар оплачений, але не отриманий тощо), і ті, хто випадково передав свої персональні дані третім особам і тепер хоче убезпечити рахунки.
Також банк закликає повідомляти про фішингові сайти та підозрілі телефонні номери зловмисників, навіть якщо клієнт не став їхньою жертвою. У банку запевняють, що це допоможе запобігати крадіжкам коштів з рахунків.
“Терміновий сервіс інформування про шахрайство в “Приват24″ автоматично включає всі необхідні заходи, щоб запобігти подальшим спробам шахрайства та мінімізувати ризики для клієнта, а в деяких випадках автоматично створити заявку на повернення коштів”, – додав член правління ПриватБанку з роздрібного бізнесу Дмитро Мусієнко.
Як подати звернення про шахрайство до “Приват24”: покрокова інструкція
- У застосунку “Приват24” перейдіть в меню “Комунікації” (в правому верхньому кутку).
- Натисніть кнопку “Повідомити про шахрайство”.
- Оберіть ситуацію.
- Вкажіть дані та виберіть картку, про яку ви повідомили інформацію шахраям.
- Вкажіть номер телефону, з якого, ймовірно, телефонували шахраї, і натисніть кнопку “Продовжити”.
- Опишіть ситуацію докладніше та натисніть “Продовжити”.
- Виконайте вказівки на екрані.
Є й інші способи звернутися до банку в такому випадку. Наприклад, можна подати звернення за телефоном 3700, у чаті “Допомога Онлайн” або безпосередньо у відділенні банку.
Раніше ми писали: Все, що потрібно знати про вихід на пенсію в Україні – хто і в якому віці отримує виплати
