Український поштовий оператор “Нова пошта” повідомив про розширення сервісів у березні цього року. Йдеться про появу нової послуги “Легке повернення”
Про це повідомляє пресслужба компанії у соціальній мережі Facebook, передає НСН
Як працює послуга “Легке повернення”
Як зазначають у компанії, у разі, якщо отриманий товар клієнтові не підійшов, то він може легко його повернути.
Платити за повернення посилки покупцю не потрібно, адже послуга — безкоштовна. Для цього достатньо оплатити доставку товару, а послуга “Легке повернення” буде включено у тариф.
“Нова пошта” запровадила нову послугу “Легке повернення”
У “Новій пошті” пояснили, як зробити повернення. Для цього треба:
- у мобільному застосунку знайти розділ “Мої відправлення”;
- обрати отриману посилку, яку треба повернути;
- у рядку “Керувати посилкою” обрати послугу “Легке повернення”;
- вказати причину повернення із переліку.
Після цього покупець отримає накладну, за якою зможе відправити посилку “Новою поштою” назад продавцю. Проте перед цим потрібно обов’язково зв’язатися з продавцем, щоб погодити повернення товару та коштів.
У компанії також зазначили, що відповідний сервіс обмежений у часі. Скористатись “Легким поверненням” можна протягом 14 днів після отримання товару, а посилка не повинна мати вагу більшу за 30 кг.
Також відправник має право заблокувати дану послугу для отримувача.
Новини України:
Скільки коштує та як відправити не запаковану посилку з «Нової пошти»
