Утром 21 мая в пользователи домашнего интернета «Киевстар» пожаловались на недоступность услуги — жалобы стали массово появляться в соцсетях примерно в 9:00. Помимо недоступности домашнего интернета, судя по жалобам, не работает телефон поддержки и личный кабинет. Об этом НСН сообщает со ссылкой на ресурс itc.ua.
Как стало известно НСН , примерно в 11:00 услуга домашнего интернета «Киевстара» заработала у части пользователей. Это подтвердили и в компании, пообещав компенсации всем пострадавшим.
Вскоре после появления жалоб в «Киевстаре» подтвердили проблемы, сославшись на технический сбой. На сайте компании можно найти сообщение следующего содержания: «Сайт «Киевстар» сейчас на техническом обслуживании. Вскоре мы вернемся. Спасибо за терпение».
В то же время в соцсетях представители компании отвечают всем недовольным пользователям одинаково:
.PNG "В работе «Киевстара» произошел крупный сбой: когда устранят проблему? 10")
.PNG "В работе «Киевстара» произошел крупный сбой: когда устранят проблему? 11")
.PNG "В работе «Киевстара» произошел крупный сбой: когда устранят проблему? 12")
Причины сбоя в «Киевстаре» пока никак комментировать не стали, пообещав устранить к 18:00 21 мая.
