Модное название «барбершоп» произошло от испанского слова «barba», что означает «борода». Соответственно, «барбер» – это брадобрей, цирюльник. Барбершопы ориентированы исключительно на мужскую аудиторию. В таком салоне можно сделать стильную стрижку, побриться опасной бритвой, оформить бороду и усы.
Подводные камни модного бизнеса
Барбершопы с недавних пор стали очень популярны. В моду возвращается мужественность и брутальность. Парикмахерские услуги востребованы. Этот вид бизнеса только кажется лёгким и приятным. Поэтому, необходим чёткий алгоритм действий, направленных на развитие. Таким алгоритмом является программа для барбершопа.
Цель бизнеса – получение прибыли. Только при грамотном управлении бизнес будет выгодным. Планирование, организация, контроль, отчётность – основы любого бизнеса. Даже оформление прайс-листа является творческим процессом, требующим вдохновения, заботы о клиенте, грамотного формирования стоимости услуг.
Ведение клиентской базы является очень важным условием успешной деятельности барбершопа. Работа с клиентами заключается в формировании списков, информировании об акциях, скидках, мероприятиях. Постоянный контакт позволяет формировать лояльность посетителей, увеличивать количество постоянных клиентов. Это влияет на прибыль предприятия и развитие бизнеса.
Работа с персоналом требует огромного терпения и времени. Поиск сотрудников, оформление документов, учёт рабочего времени, оплата труда, отпускных, декретных, больничных и так далее.
Современные методы работы
Раньше в парикмахерских все эти задачи выполнялись целым штатом сотрудников бухгалтерии, отдела кадров. Часто владельцы бизнеса начинают с того, что пытаются делать всё самостоятельно, вести учёт в тетрадях, в лучшем случае, в компьютере. Причиной является желание оптимизации расходов, решение всё контролировать, не верить никому. Многие через это прошли. Заканчивается всё обычно путаницей, ссорами с персоналом, претензиями со стороны клиентов, злостью, усталостью, слезами.
С появлением программ автоматизации всё стало просто и удобно. Для барбершопа тоже есть такие программы.
Программ много. Разработчики предлагают разные приложения. Основной функцией любой такой программы является учёт. С помощью корректного учёта оптимизируются бизнес-процессы. Доступ есть у руководителя, который обладает правами администратора. По своему усмотрению, администратор может разрешить доступ к программе доверенным лицам, например, бухгалтеру.
В стандартной программе можно:
- вести запись клиентов к мастерам;
- давать поручения сотрудникам;
- управлять программами лояльности;
- делать рассылку смс-оповещений клиентов, например, напоминание о записи к мастеру;
- анализировать статистику;
- составить график работы мастеров;
- вести учёт вознаграждений и вычетов, начисления заработной платы;
- учитывать продажи, если в барбершопе организована торговля аксессуарами и косметикой;
- контролировать движение расходных материалов и материальных ценностей.
Конечно, программа стоит денег. Но, уже через несколько месяцев после её внедрения заметен результат.
Плюсы автоматизации:
- экономия времени руководителя и сотрудников барбершопа;
- рост прибыльности бизнеса;
- сокращение затрат;
- улучшение сервиса;
- оптимизация бизнеса.
Разработчики настраивают функционал программы для барбершопа по желанию заказчика. Цена продукта зависит от наполнения. Возможны разные тарифные планы. Иногда программу предлагают оплатить в несколько этапов.
Достаточно попробовать демо-версию, чтобы сразу оценить удобство работы по-новому. Бизнес словно на ладони. Всё под контролем. Важные события запланированы, внесены в график, включены уведомления. Можно перестать беспокоиться и наслаждаться творческим процессом управления.
