Передати покази лічильника ДТЕК мешканцям Нікополя та регіону стало тепер ще зручніше. Спрощено процедуру для клієнтів, які надають перевагу способу передачі за телефоном. Про це Nikopolnews дізнався з повідомлення ДТЕК Дніпровські електромережі.
Згідно інформації, отриманої Nikopolnews, тепер нікопольці та мешканці інших населених пунктів Дніпропетровщини можуть передавати покази телефоном без зв’язку з оператором – за допомогою голосового меню (так званого ІVR).
Щоб скористатися послугою, вам потрібно:
- зателефонувати +38(056/066/067)790-99-00;
- вибрати в запропонованому ІVR- меню кнопку «1» – автоматична передача показів;
- прослухати повідомлення і вибрати свій район, натиснувши відповідну цифру;
- вибрати населений пункт і натиснути відповідну цифру;
- вибрати зонність свого приладу обліку;
- ввести з клавіатури номер особового рахунку;
- ввести показання електролічильника.
Альтернативні способи передачі показів:
- відправити електронний лист на адресу dnoe-callcenter@dtek.com і вказати повну адресу проживання, показання приладу обліку, дату їх фіксації і телефон для зворотного зв’язку;
- через Особистий кабінет на сайті Оператора системи розподілу lk.dtek-dnem.com.ua;
- надіслати безкоштовне SMS-повідомлення (при наявності SMS-договору) з текстом «1# Показання» (тільки цифри, наприклад, 1#001952). Скласти SMS-договір можна в будь-якому центрі обслуговування клієнтів компанії.
Нагадуємо, передавати покази лічильників краще до 1 числа місяця, що слідує за звітним.
