[:ru]В Ощадбанк не зачисляют коммунальные платежи украинцам – в чем причина[:ua]В Ощадбанк не зараховують комунальні платежі українцям – в чому причина[:]

Клиенты банка накапливают задолженность за коммунальные услуги, поскольку банк не перечисляет деньги поставщикам. Об этом НСН узнал из сообщения на сайте TODAY.UA

На сайте Минфин пользователь “SeniorAdviser” написал комментарий, в котором рассказал о проблемах, которые появились в его жизни за некачественную работу Ощадбанка. Мужчина планировал оплатить квитанции за услуги ЖКХ, для этого он решил воспользоваться терминалом. Однако устройство дало сбой, поэтому средства не были перечислены на счет клиента.

“Менеджер в отделении оформила заявку на возврат, сказала, что в течение 14 дней, если подтвердится, что вы положили деньги, деньги вернут. Позвонил на горячую линию, сказали деньги вернут в течение 30 дней! Я коммуналку собирался платить этими деньгами! Кто пеню теперь платить за поздние платежи??? – интересуется клиент Ощадбанка.

Другой клиент банка написал в Сети, что провел оплату 10 ноября, однако на момент 17 ноября деньги так и не поступили, счета остаются неоплаченными.

“Оплату провел Дата и время операции:10.11.2021 11:30:37 17.11.2021 счета не оплачены” – поделился пользователь с ником “roshch”.

Служба поддержки Ощадбанка выразила свое сочувствие недовольным клиентам, которые пострадали вследствие сбоев в системе. Людям рекомендуют звонить на горячую линию и внимательно читать подсказки к Ощада 24/7.

Кстати, недавно “НСН” писал: В Украине могут стать редкостью банкоматы и банковские карты – в чем причина[:ua]Державний Ощадбанк додає проблем у житті українців. Через неякісну роботу в банку не зараховують платежі за комунальні послуги

Клієнти банку накопичують заборгованість за комунальні послуги, оскільки фінустанова не перераховує гроші постачальникам. Про це НСН дізнався з повідомлення на сайті TODAY.UA

На сайті Мінфін користувач “SeniorAdviser” написав коментар, в якому розповів про проблеми, що з’явилися в його житті через неякісну роботу Ощадбанку. Чоловік планував сплатити квитанції за послуги ЖКГ, для цього він вирішив скористатися терміналом. Однак пристрій дав збій, тому кошти не було перераховано на рахунок клієнта.

“Менеджер у відділенні оформила заявку на повернення, сказала, що протягом 14 днів, якщо підтвердиться, що ви гроші поклали, гроші повернуть. Подзвонив на гарячу лінію, сказали гроші повернуть протягом 30 днів! Я комуналку збирався платити цими грошима! Хто пеню тепер платитиме за пізні платежі??? – цікавиться клієнт Ощадбанку.

Інший клієнт банку написав у Мережі, що провів оплату 10 листопада, проте на момент 17 листопада гроші так і не надійшли, рахунки залишаються неоплаченими.

“Оплату провів Дата та година операції:10.11.2021 11:30:37 17.11.2021 рахунки не оплачені” – поділився користувач з ніком “roshch”.

Служба підтримки Ощадбанку висловила своє співчуття незадоволеним клієнтам, які постраждали внаслідок збоїв у системі. Людям рекомендують дзвонити на гарячу лінію та уважно читати підказки до Ощаду 24/7.

До речі, нещодавно “НСН” писав: В Україні можуть стати рідкістю банкомати і банківські картки – у чому причина[:]