Компенсація за пошкоджену посилку – про які 2 важливі моменти варто знати

Про це повідомляють “Новини України – НСН” з посиланням на пресцентр Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.

1. Важливо мати докази про пошкодження або втрату посилки. Це може бути квитанція про оплату послуги, договір, укладений з кур’єрськими службами, та інше.

2. Посилка повинна бути відправлена з описом вкладення та реальною оголошеною цінністю. Це дає можливість компенсувати збитки в разі втрати або пошкодження відправлення.

Перед вибором пошти варто уважно ознайомитися з умовами надання послуг, що розміщені для ознайомлення на офіційному вебпорталі цієї компанії, і розуміти, який механізм відшкодування збитків передбачено публічним договором.

Компенсація за пошкоджену посилку – про які 2 важливі моменти варто знати

Наголошується, що відповідно до вимог статті 10 Закону України “Про захист прав споживачів” виконавець зобов’язаний протягом місяця відшкодувати збитки, що виникли у зв’язку з втратою, псуванням чи пошкодженням речі, прийнятої ним від споживача.

У разі виникнення претензій стосовно якості послуг та відмови компанії задовольнити висунуті ним вимоги відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів – звертайтесь до територіального органу Держпродспоживслужби.

Ще новини України: Як працює «Нова пошта» під час повітряної тривоги