Нові правила інтернет-торгівлі – що вони передбачають

Інтернет-покупки переведуть на нові правила, які вже схвалив Кабмін, передає NNS, посилаючись на Обозрєватєль.

В уряді планують врегулювати права споживачів у сфері онлайн-торгівлі. Передбачається, що покупець товарів і послуг в інтернеті має бути захищений не гірше, ніж покупець у звичайному магазині. Це стосується гарантії ціни, права на повернення та заміну товару тощо.

Зміни передбачає нова редакція Закону “Про захист прав споживачів”. Її схвалив Кабінет міністрів у середу, 22 вересня. Про це стало відомо під час онлайн-трансляції урядового засідання в YouTube. Документ розробили в Міністерстві економіки з метою впровадження в Україні найкращих європейських практик у системі захисту прав споживачів.

“На сьогодні можна виділити декілька галузей, прогалини в регулюванні яких призводять до численних випадків порушення прав споживачів, а споживач при цьому виявляється фактично сам на сам із проблемами порушеного права”, – йдеться в пояснювальній записці до документа.

Автори документа вказують, що досі залишаються неврегульованими питання захисту споживчих прав у сфері електронної торгівлі, відсутні дієві механізми захисту від нечесної торговельної діяльності, неефективним є і захист прав споживачів під час гарантійного обслуговування продукції.

Для вирішення цих проблем законопроєктом запропоновано:

  • встановити вимоги до позначення ціни продажу;
  • визначити умови договорів, які можуть бути визнані несправедливими;
  • поширити дію Закону України “Про захист прав споживачів” на сферу харчової продукції в частині економічних прав споживача (у разі порушення умов договору купівлі-продажу (доставки) харчової продукції в інтернет-магазинах, при позначенні ціни продажу харчової продукції);
  • визначити перелік інформації про продукцію та продавця, яку останній повинен надавати під час здійснення електронної торгівлі, та встановити відповідальність за відсутність такої інформації;
  • ввести відповідальність для торгових електронних майданчиків, які надають іншим продавцям послуги для розміщення їхніх товарів для продажу;
  • визначити права й обов’язки покупців в електронній торгівлі;
  • звільнити продавців від обов’язку створювати обмінний фонд товарів і платити неустойку покупцеві за кожен день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків товару понад установлений строк (14 днів);
  • надати покупцеві право на заміну товару на такий самий або аналогічний, наявний у продавця, в разі, якщо ремонт придбаного товару вимагає понад 14 днів;
  • надати споживачеві право на зниження ціни або повернення коштів, якщо недолік товару проявляється після ремонту;
  • визначити критерії громадських об’єднань споживачів, які можуть бути залучені до вирішення споживчих спорів.

У разі ухвалення законопроєкту він набуде чинності з 1 січня 2022 року.

До речі, нещодавно “NNS” писав:

Нові правила в нарахуванні субсидій на комунальні послуги – українцям розповіли про зміни

В Україні оголосили нові правила карантину: подробиці

Правила виплат допомоги по безробіттю в Україні змінять – новий законопроєкт

To Top