[:ru]Защита должников от коллекторов и формирование реестра участников рынка [:ua]Захист боржників від колекторів і формування реєстру учасників ринку[:]

Регистрация коллекторов и внесение участников рынка в реестр продлится с 14 июля до 13 августа. Через две недели – 14 июля – Национальный банк начнет регистрацию коллекторских компаний с внесением в соответствующий реестр участников этого рынка. Об этом НСН узнал из сообщения на сайте money.liga.net.

“Это новое требование законодательства, и только при условии присутствия коллекторской компании в реестре она сможет продолжить свою работу”, – отмечают в Нацбанке.

Продлится регистрация коллекторов и внесение в реестр до 13 августа.

Почему создается реестр

19 марта Верховная Рада приняла в целом закон “О защите должников при урегулировании просроченной задолженности”, а 12 апреля президент Владимир Зеленский подписал этот закон.

Документ предусматривает, что:

• надзор за работой коллекторских компаний при урегулировании просроченной задолженности будет осуществлять Национальный банк. Регулятор будет проверять коллекторами соблюдения законодательства по защите прав потребителей финансовых услуг, в том числе требований относительно взаимодействия с потребителями во время урегулирования просроченной задолженности (требований относительно этического поведения);
• должен быть создан публичный реестр коллекторских компаний, в котором должны зарегистрироваться все без исключения игроки этого рынка и получить статус коллекторской компании. Реестр будет создан НБУ в течение трех месяцев после вступления закона в силу;
• закон устанавливает правила этического поведения коллекторов (вводится исключительный перечень способов разрешенного взаимодействия коллектора с потребителем финуслуг);
• банки и финансовые компании будут обязаны до подписания договора с потребителем финуслуг информировать его о возможных последствиях невыполнения обязательств. В частности, сообщать о праве привлекать коллектора. Эта информация должна быть предусмотрена в договоре и в паспорте потребительского кредита.

Комментарии регулятора

В Нацбанке обращают внимание участников коллекторского рынка на то, что сроки подачи необходимых документов для внесения в реестр являются достаточно сжатыми.

“Именно поэтому сегодня мы публикуем для ознакомления предварительны формы документов, необходимые для регистрации,» – отмечают в Нацбанке.

Такие формы являются ознакомительными, а финальные формы будут утверждены соответствующим постановлением НБУ в течение ближайших двух недель. Именно они станут базой для электронных анкет, которые будут заполнять заявители.

Также регулятор планирует 2 июля провести встречу с участниками коллекторского рынка, которая будет посвящена требованиям к документам, которые должны подаваться для регистрации коллекторской компании.

Что еще важно

После создания реестра дальнейшая работа коллекторских компаний будет находиться под пристальным надзором НБУ.

Кроме того, банки также обязаны будут контролировать коллекторские компании, с которыми они сотрудничают, и в случае нарушений сразу расторгать соответствующий договор.

Нормы закона, которые запрещают неэтичное поведение коллекторов (звонки ночью, угрозы и тому подобное) начали действовать с момента вступления в силу настоящим документом, то есть они уже действующие.

В случае нарушения этих требований коллекторские компании попадают под санкции со стороны регулятора.

Кстати, недавно “НСН” писал: Будут ли отменены бумажные справки в Украине?

 [:ua]Боржники будуть захищені від колекторів. Названі строки реєстрації та внесення учасників ринку

Реєстрація колекторів та внесення учасників ринку до реєстру триватиме з 14 липня до 13 серпня. Через два тижні – 14 липня – Національний банк розпочне реєстрацію колекторських компаній із внесенням у відповідний реєстр учасників цього ринку. Про це НСН дізнався з повідомлення на сайті money.liga.net.

“Це нова вимога законодавства, і лише за умови присутності колекторської компанії у реєстрі вона зможе продовжити свою роботу”, – зазначають у Нацбанку.

Триватиме реєстрація колекторів та внесення до реєстру до 13 серпня.

Чому створюється реєстр

19 березня Верховна Рада ухвалила в цілому закон “Про захист боржників при врегулюванні простроченої заборгованості”, а 12 квітня президент Володимир Зеленський підписав цей закон.

Документ передбачає, що:

• нагляд за роботою колекторських компаній під час врегулювання простроченої заборгованості здійснюватиме Національний банк. Регулятор перевірятиме додержання колекторами законодавства щодо захисту прав споживачів фінансових послуг, у тому числі вимог щодо взаємодії зі споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки);
• має бути створений публічний реєстр колекторських компаній, в якому повинні зареєструватися усі без винятку гравці цього ринку та отримати статус колекторської компанії. Реєстр буде створений НБУ упродовж трьох місяців після набрання законом чинності;
• закон встановлює правила етичної поведінки колекторів (вводиться винятковий перелік способів дозволеної взаємодії колектора зі споживачем фінпослуг);
• банки та фінансові компанії будуть зобов’язані до підписання договору зі споживачем фінпослуг інформувати його про можливі наслідки невиконання зобов’язань. Зокрема, повідомляти про право залучати колектора. Ця інформація повинна бути передбачена у договорі та в паспорті споживчого кредиту.

Коментарі регулятора

У Нацбанку звертають увагу учасників колекторського ринку на те, що строки подання необхідних документів для внесення в реєстр є досить стислими.

“Саме тому сьогодні ми публікуємо для ознайомлення попередні форми документів, необхідні для реєстрації,» – зазначають у Нацбанку.

Такі форми є ознайомчими, а фінальні форми будуть затверджені відповідною постановою НБУ упродовж найближчих двох тижнів. Саме вони стануть базою для електронних анкет, які заповнюватимуть заявники.

Також регулятор планує 2 липня провести зустріч з учасниками колекторського ринку, яка буде присвячена вимогам до документів, які мають подаватися для реєстрації колекторської компанії.

Що ще важливо

Після створення реєстру подальша робота колекторських компаній знаходитиметься під пильним наглядом НБУ.

Крім того, банки також зобов’язані будуть контролювати колекторські компанії, з якими вони співпрацюють, і в разі порушень одразу розривати відповідний договір.

Норми закону, які забороняють неетичну поведінку колекторів (дзвінки вночі, погрози тощо) почали діяти з моменту набрання чинності цим документом, тобто вони вже чинні.

У разі порушення цих вимог колекторські компанії потраплятимуть під санкції з боку регулятора.

До речі, нещодавно “НСН” писав: Будуть скасовані паперові довідки в Україні?

 [:]