Купити квартиру в Дніпрі

Без категорії

[:ru]Украинцы смогут жаловаться на нарушение потребительских прав онлайн[:ua]Українці зможуть скаржитися на порушення споживчих прав онлайн[:]

[:ru]Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей в тестовом режиме запустила чат-бот.

Теперь украинцы могут пожаловаться на нарушение их прав в несколько кликов.

Об этом сообщили на сайте Госпродпотребслужбы, передает НСН.

«Сегодня мы уделяем много внимания диджитализации процессов, отмечает Председатель Госпродпотребслужбы Владислава Магалецкая. Поскольку защита прав потребителей является одним из ключевых направлений нашей деятельности, нашей задачей было создание удобного инструмента коммуникации. Надеюсь, украинцы будут активно пользоваться этим инструментом для защиты своих прав. Ведь теперь не нужно отправлять письма или терять время в очередях на прием».

Для того чтобы оставить обращение, нужно:

  • указать данные заявителя,
  • выбрать тип обращения (заявление, жалоба, предложение),
  • изложить суть вопроса,
  • ответить на дополнительные вопросы.

К заявлению можно добавлять фото или документы.

По словам заместителя Председателя Госпродпотребслужбы Анатолия Вовнюка после завершения тестового периода возможно совершенствование функционала чат-бота.

«Мы хотим, чтобы этот инструмент был удобным, поэтому анализируем, насколько активным и эффективным будет его использование»,подчеркнул Анатолий Вовнюк.

Чат-бот является одним из компонентов системы Е-потребитель, внедрение которой было анонсировано недавно. Воспользоваться чат-ботом можно в приложении Telegram по ссылке: @derzhspozhivsluzhba_bot.[:ua]Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів у тестовому режимі запустила чат-бот.

Відтепер українці мають змогу поскаржитися на порушення їхніх прав за декілька кліків.

Про це повідомили на сайті Держпродспоживслужби, передає НСН.

«Сьогодні ми приділяємо багато уваги діджиталізації процесів, зазначає Голова Держпродспоживслужби Владислава Магалецька. Оскільки захист прав споживачів є одним із ключових напрямків нашої діяльності, нашим завданням було створення зручного інструменту комунікації. Сподіваюся, українці будуть активно користуватися цим інструментом для захисту своїх прав. Адже тепер не потрібно надсилати листи або втрачати час у чергах на прийом».

Для того щоб залишити звернення, потрібно:

  • вказати дані заявника,
  • обрати тип звернення (заява, скарга, пропозиція),
  • викласти суть питання,
  • відповісти на додаткові питання.

До заяви можна додавати фото або документи.

За словами заступника Голови Держпродспоживслужби Анатолія Вовнюка після завершення тестового періоду можливе вдосконалення функціоналу чат-боту.

«Ми хочемо, щоб цей інструмент був зручним для користувачів, тому аналізуватимемо, наскільки активним та ефективним буде його використання»,підкреслив Анатолій Вовнюк.

Чат-бот є одним із компонентів системи Е-споживач, впровадження якої було анонсовано нещодавно. Скористатися чат-ботом можна у додатку Telegram за посиланням: @derzhspozhivsluzhba_bot.[:]

To Top
Ще новини ⬇
Розділи
Назад
Важливі
Новини
Lite
Допо-га
×