Новые правила интернет-торговли – что они предусматривают

Интернет-покупки переведут на новые правила, которые уже одобрил Кабмин, передает NNS, ссылаясь на Обозрєватєль.

В правительстве планируют урегулировать права потребителей в сфере онлайн-торговли. Предполагается, что покупатель товаров и услуг в интернете должен быть защищен не хуже, чем покупатель в обычном магазине. Это касается гарантии цены, права на возврат и замену товара.

Изменения предусматривает новая редакция Закона “О защите прав потребителей”. Ее одобрил Кабинет министров в среду, 22 сентября. Об этом стало известно во время онлайн-трансляции правительственного заседания в YouTube. Документ разработали в Министерстве экономики с целью внедрения в Украине лучших европейских практик в системе защиты прав потребителей.

“На сегодня можно выделить несколько отраслей, пробелы в регулировании которых приводят к многочисленным случаям нарушения прав потребителей, а потребитель при этом оказывается фактически один на один с проблемами нарушенного права”, – говорится в пояснительной записке к документу.

Авторы документа указывают, что до сих пор остаются неурегулированными вопросы защиты потребительских прав в сфере электронной торговли, отсутствуют действенные механизмы защиты от нечестной торговой деятельности, неэффективным является и защита прав потребителей во время гарантийного обслуживания продукции.

Для решения этих проблем законопроєктом предложено:

  • установить требования к обозначению цены продажи;
  • определить условия договоров, которые могут быть признаны несправедливыми;
  • распространить действие Закона Украины “О защите прав потребителей” на сферу пищевой продукции в части экономических прав потребителя (в случае нарушения условий договора купли-продажи (доставки) пищевой продукции в интернет-магазинах, при обозначении цены продажи пищевой продукции);
  • определить перечень информации о продукции и продавце, которую последний должен предоставлять во время осуществления электронной торговли, и установить ответственность за отсутствие такой информации;
  • ввести ответственность для электронных торговых площадок, которые предоставляют другим продавцам услуги для размещения их товаров для продажи;
  • определить права и обязанности покупателей в электронной торговле;
  • освободить продавцов от обязанности создавать обменный фонд товаров и платить покупателю неустойку за каждый день задержки выполнения требования о предоставлении товара аналогичной марки (модели, артикула, модификации) и за каждый день задержки устранения недостатков товара сверх установленного срока (14 дней);
  • предоставить покупателю право на замену товара на такой же или аналогичный, имеющийся у продавца, в случае, если ремонт приобретенного товара требует свыше 14 дней;
  • предоставить потребителю право на снижение цены или возврат средств, если недостаток товара проявляется после ремонта;
  • определить критерии общественных объединений потребителей, которые могут быть привлечены к решению потребительских споров.

В случае принятия законопроекта он вступит в силу с 1 января 2022 года.

Кстати, недавно “NNS” писал:

Новые правила начисления субсидий на коммунальные услуги – украинцам рассказали об изменениях

В Украине объявили новые правила карантина: подробности

Правила выплат пособий по безработице в Украине изменят – новый законопроект

To Top